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FAQ

Livraison

 

La livraison est gratuite partout en France Métropolitaine !

 

2,95 € de livraison vers la Belgique et la Suisse.

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Temps de traitement

Le temps dont j'ai besoin pour traiter une commande varie. 

Les commandes sont généralement expédiées sous 3 à 5 jours ouvrables. 

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Délais de livraison

Les colis sont envoyés en lettre suivie (vous pourrez donc suivre l'acheminement à tout moment) par la Poste.

Délais de livraison estimés: 3-5 jours en France.

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Je ferai de mon mieux pour que ces estimations de délai soient exactes, mais il n'est pas en mon pouvoir de les garantir. Le délai de livraison dépend également des conditions d'acheminement du transporteur (la Poste). 

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Paiement 

 

Moyens de paiement

Les paiements par cartes de crédit et par PayPal sont acceptés. 

Paiement sécurisé par cartes bancaires via Stripe.

Retours et échanges

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J'accepte sans problème les retours

Contactez-moi sous: 14 jours après la livraison.

Renvoyez les articles sous: 21 jours après la livraison.

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Je n'accepte pas les échanges ou les annulations

Mais n'hésitez pas à me contacter en cas de problème avec votre commande. 

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Les articles suivants ne peuvent pas être retournés ni échangés

Etant donnée la nature de ces articles, à moins qu'ils n'arrivent endommagés, je ne peux pas accepter les retours pour:

- les commandes personnalisées ou sur mesure ;

- les boucles d'oreilles (pour des raisons de santé/d'hygiène).

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Conditions des retours

Les frais de port retour sont à la charge de l'acheteur. Si l'article retourné ne se trouve pas dans l'état d'origine, toute perte de valeur est à la charge de l'acheteur.

Une fois l'article retourné bien reçu et validé, vous recevrez votre remboursement sous une dizaine de jours. 

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